Please select a wishlist
onderdelenbak-icon Onderdelenbak 0

Bestellen & Levering

Nee, met deze website kun je snel een aanvraag doen voor onderdelen. Je stuurt als het ware een aanvraagformulier naar ons toe. De technische dienst handelt de aanvraag af en onderhoudt het contact.

Parts.Expert levert primair B-to-B. Als particulier kun je natuurlijk altijd contact met ons openen om te kijken of er toch wat te regelen is.

Het is ons streven om binnen één dag te reageren op je aanvraag. Voor producten die wij niet op voorraad hebben moeten wij een prijs opvragen. Het kan dan langer duren voordat je een complete prijsopgave ontvangt.

Wij en onze bezorgdiensten doen er alles aan om de levertijd waar te maken. Als dat niet lukt, brengen we je daarvan zoveel mogelijk op de hoogte. Voor levertijden kijk hier.

We kunnen niet garanderen dat we alle onderdelen op hetzelfde moment kunnen versturen. Heb je niet alles ontvangen, neem dan eventueel contact met ons op via de chat op de website, telefonisch of per mail.

Op deze website kan een aanvraag worden gedaan voor onderdelen; het is geen webshop. Levering (pas na jouw goedkering op basis van een offerte) vindt plaats door Contimeta.

Als producten in Utrecht op voorraad zijn, is de levertijd 2 werkdagen. Voor 14:00 uur verwerkte bestellingen heb je de volgende dag vaak al in huis. Onderdelen die niet op voorraad zijn en bij onze leveranciers vandaan moeten komen, zijn uiteraard langer onderweg. Wij zijn om onderstaande leveringstermijnen te kunnen halen ook afhankelijk van derden.

Heb je een afleveradres buiten Nederland of België, dan zijn je onderdelen langer onderweg. Deze tabel is daarbij ons uitgangspunt.

LandLevertijdExtra bezorgtijd
Duitsland, Luxemburg1 - 2 werkdagen (indien op voorraad)+ 2 tot 3 werkdagen
Overige EU-landen, Noorwegen, Zwitserland1 - 2 werkdagen (indien op voorraad)+ 3 tot 4 werkdagen
Overige landen1 - 2 werkdagen (indien op voorraad)+ 5 tot 12 werkdagen

Staat je bestelling in je account? Dan is je bestelling gelukt.
Als je meer dan 45 minuten geleden je aanvraag hebt gedaan en je hebt geen aanvraagbevestiging ontvangen en er staat ook niets in je account, neem dan even contact met ons op.

Snelle levering - Binnen 24 uur in huis

Op deze website kan een aanvraag worden gedaan voor onderdelen; het is geen webshop. Levering (na jouw goedkeuring op basis van een offerte) vindt plaats door Contimeta.

In het algemeen durven wij te stellen dat we binnen 24 uur kunnen leveren (indien op voorraad).
Wil je de onderdelen zo snel mogelijk ontvangen? neem dan direct contact met ons op en houd je aanvraagnummer bij de hand.

Verder geldt:

  • Een kleinere verpakking voor 2 uur besteld, de volgende dag kan worden afgeleverd.
  • Voor een palletverpakking geldt, voor 2 uur besteld, volgende dag in huis.

Wij zijn om bovenstaande leveringstermijnen te kunnen halen ook afhankelijk van derden.

Nee, om je gegevens te beschermen kan een aanvraag via de site niet meer aangepast worden na het plaatsen hiervan. Als je bestelling nog niet verstuurd is, kun je die annuleren en de aanvraag opnieuw plaatsen. Kom je hier niet uit, neem dan contact met ons op en we helpen je graag verder.

Als je bestelling nog niet verzonden is, kun je deze annuleren en daarna het juiste bestellen. Als je bestelling al verzonden is kun je retourneren (zie ook algemene verkoopvoorwaarden van Contimeta).

In een aantal eenvoudige stappen:

  1. Zoek op bijv. merk, artikelnummer, soort machines of type.
  2. Zoek de juiste technische tekening als er meerder varianten zijn.
  3. Leg onderdelen in je onderdelenbak en ga naar aanvragen.
  4. Controleer je aanvraag en vul je contactgegevens in.
  5. Rond af door de knop “versturen” te klikken.
  6. Je ontvangt spoedig daarna per e-mail een bevestiging van je aanvraag.
  7. Betalen kan achteraf na goedkeuring van de ontvangen offerte.

Tips:

  • Als je nog geen account hebt dan kun je dit tijdens het afronden van je aanvraag aanmaken. Onze medewerkers kunnen telefonisch geen bestelling voor je plaatsen.
  • Als je een probleem hebt tijdens het aanvraag, verwijder dan je cookies en probeer het opnieuw. Instructies voor het verwijderen van cookies vind je in ons cookiebeleid.
  • Wil je een bestelling plaatsen voor grotere aantallen? Neem dan even contact met ons op.

Wij streven naar tevreden klanten. Ook als het gaat om het gemakkelijk aanvragen van onderdelen, via deze site. Wij hebben een gebruikersvriendelijk systeem ontwikkeld wat het mogelijk maakt om onderdelen eenvoudig en snel aan te vragen, rechtstreeks vanaf de technische tekening van een machine of apparaat. Op de klikbare tekening kan het gewenste onderdeel worden geselecteerd. Dit gaat via zogenaamde hot-spots (locatienummers) die gelinkt zijn met de betreffende onderdelen. Click and go, dat is Parts.Expert.

Over het algemeen zit op bijna alle apparaten en machines een typenummerplaatje waar het exacte typenummer of machinenummer te vinden is.
Is het typenummerplaatje beschadigd of verdwenen neem dan contact met ons op. Wij proberen je dan verder te helpen.

Op het typenummerplaatje is meestal het bouwjaar te vinden is.
Voorbeeld: 01.19=januari 2019.
Is het typenummerplaatje beschadigd of verdwenen neem dan contact met ons op. Wij proberen je dan verder te helpen.

Wij hebben veel onderdelen voorraad maar niet alles. Voor actuele informatie over onze voorraad adviseren wij je contact op te nemen met onze serviceafdeling. Als je via deze website een aanvraag voor doet, laten wij je weten welke onderdelen eventueel niet op voorraad zijn.

Veel van onze onderdelen kun je in overleg bij ons hoofdkantoor in Utrecht afhalen.
Pinnen is ook mogelijk. Adres: Savannahweg 15, 3542 AW Utrecht

Direct antwoord op je vraag? Stel hem dan via de chat! Chat nu live!
Direct antwoord op je vraag? Stel hem dan via de chat! Chat nu live!
Snel antwoord op je vraag? Stel hem dan via onze contactformulier! Contactformulier

We zijn nu online om al je vragen te beantwoorden.

We zijn nu online om al je vragen te beantwoorden.

Nederland
Parts.Expert
Savannahweg 15
NL 3542 AW Utrecht
030 248 48 48
030 241 06 33
info@parts.expert

België
Parts.Expert
Driemasterstraat 80
B 9000 Gent
09 253 05 09
09 253 64 00
info@parts.expert

Duitsland
Parts.Expert
Königsberger Straße 5
D 42277 Wuppertal
0202 94 7090 85
0202 94 7090 86
info@parts.expert

Zweden
Parts.Expert
Bronsyxegatan 9
SE 213 75 Malmö
040 655 70 18
info@parts.expert

Parts.Expert is een onderdeel van Contimeta