Please select a wishlist
onderdelenbak-icon Reservdelslåda 0

Beställning & Leverans

Vad denna webbsida gör är att den hjälper dig att hitta och skicka en begäran om reservdelar. Du skickar oss en förfrågan och vårt tekniska serviceteam hanterar förfrågan och kontaktar dig med en offert.

Parts.Expert riktar sig främst mot B2B. Däremot kan du som privatperson alltid kontakta oss för att se om det finns något vi kan göra för att hjälpa dig.

Vi försöker alltid att återkomma med svar inom en dag. För produkter vi inte själva har i lager behöver vi be om en offert vilket kan dröja något längre.

Både vi och våra leverantörer gör allt i vår makt för att uppnå de angivna leveranstiderna. Om vi inte lyckas med detta kommer vi att meddela dig. Du kan se våra leveranstider här.

Vi kan inte alltid garantera att vi kan skicka alla reservdelar samtidigt. Om du inte har fått allt levererat, vänligen kontakta oss via telefon, chatt eller mejl.

På denna webbsida kan du skicka en förfrågan om reservdelar; det är inte en webbshop. Leverans kommer att hanteras av Contimeta efter ditt godkännande av offerten du mottagit från oss.

Om produkter finns tillgängliga i vårt lager i Utrecht är leveranstiden normalt två arbetsdagar. Om din order hanteras innan klockan 14:00 kommer din order att lämna lagret samma dag. Reservdelar som vi inte har i lager behöver levereras från andra leverantörer vilket kan fördröja processen. Därför kan vi endast ge en uppskattad leveranstid. Se tabellen nedan för en indikation om leveranstiderna.

LandLeveranstidExtra leveranstid
Tyskland, Luxemburg1 - 2 arbetsdagar (om i lager)+ 2 till 3 arbetsdagar
Övriga EU-länder, Norge, Schweiz1 - 2 arbetsdagar (om i lager)+ 3 till 4 arbetsdagar
Alla övriga länder1 - 2 arbetsdagar (om i lager+ 5 till 12 arbetsdagar

Ser du din förfrågan i ditt kundkonto? Då har förfrågan gått igenom. Om du skickade din förfrågan för mer än 45 minuter sedan och inte ser den i ditt konto och inte heller har mottagit en bekräftelse, vänligen kontakta oss.

Din bästa möjlighet för att snabba på processen är att ringa oss. En av våra medarbetare kommer att hjälpa dig med att hitta den bästa och snabbast möjliga lösningen. Vänligen observera att vi är beroende av tredje part för leveransen av varorna och kan därför inte garantera några leveranstider.

Nej, för att skydda dina uppgifter kan en förfrågan via webbsidan inte ändras efter att den skickats in. Om din order inte har skickats ännu kan du dock annullera den och skicka in en ny förfrågan. Om du upplever problem, tveka inte att kontakta oss.

Om din order ännu inte har skickats kan du annullera den och sedan skicka in en ny förfrågan. Om din order redan har skickats kan du bara returnera varan till oss (se Contimetas köpvillkor).

  1. Sök efter till exempel varumärke, artikelnummer, typ av maskin eller modell.
  2. Hitta rätt tekniska ritning om det finns flera varianter.
  3. Placera reservdelar i din varukorg och gå till förfrågan.
  4. Kontrollera din förfrågan och fyll i dina kontaktuppgifter.
  5. Slutför genom att klicka på “skicka”-knappen.
  6. Du kommer inom kort att motta en bekräftelse på din förfrågan via mejl.
  7. Efter att du godkänt den mottagna offerten kan du betala.

Några tips:

  • Skapa ett kundkonto. Om du inte har ett konto ännu kan du enkelt skapa ett när du slutför beställningen.
  • Om du har problem med att begära en reservdel kan det ha att göra med dina cookie-inställningar. Testa att klicka Ctrl + F5. Om du fortsatt stöter på problem, vänligen kontakta oss.
  • Är du intresserad av att beställa större antal? Kontakta oss så kommer vi fram till en lösning.

Vi strävar alltid efter att ha nöjda kunder. När det kommer till att enkelt begära reservdelar har vi utvecklat ett användarvänligt system som ger dig möjlighet att välja reservdelar baserat på en teknisk ritning (sprängskiss) av en maskin eller ett verktyg. De önskade reservdelarna kan klickas på via så kallade hot-spots (platsnummer) som är länkade till den aktuella reservdelen. Click and go - det är Parts.Expert.

I de flesta fall har en maskin ett registreringsmärke där du kan hitta modellen på din maskin. Om denna är skadad eller om du inte kan hitta den, vänligen kontakta oss så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

Vanligtvis finns det beskrivet på registreringsmärket vilket år maskinen eller verktyget tillverkades. Exempelvis står 01.19 för janauri 2019. Om registreringsmärket är skadat eller om du inte kan hitta det, vänligen kontakta oss så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

Vi lagerhåller ett stort antal varor men kan omöjligt ha allt. För den senaste uppdateringen om lagerstatus rekommenderar vi att ringa vår serviceavdelning. Oavsett kommer vi att meddela dig om vi har varan i lager när du skickar in en förfrågan.

Många reservdelar på vår webbsida finns tillgängliga i vårt lager i Nederländerna. Dessa kan hämtas upp på följande adress: Savannahweg 15, 3542 AW Utrecht, Nederländerna.

Vill du ha svar direkt på din fråga? Använd vår chattfunktion! Chatta live nu!
Vill du ha svar direkt på din fråga? Använd vår chattfunktion! Chatta live nu!
Använd vårt kontaktformulär för att få ett snabbt svar på din fråga. Kontaktformulär

Vi är online och redo att svara på alla dina frågor.

Vi är online och redo att svara på alla dina frågor.

Sverige
Parts.Expert
Bronsyxegatan 9
SE 213 75 Malmö
040 655 70 18
info@parts.expert

Nederländerna
Parts.Expert
Savannahweg 15
NL 3542 AW Utrecht
030 248 48 48
030 241 06 33
info@parts.expert

Belgien
Parts.Expert
Driemasterstraat 80
B 9000 Gent
09 253 05 09
09 253 64 00
info@parts.expert

Tyskland
Parts.Expert
Königsberger Straße 5
D 42277 Wuppertal
0202 94 7090 85
0202 94 7090 86
info@parts.expert

Parts.Expert ingår i Contimeta