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Parts.Expert Ersatzteile
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Bestellung & Lieferung

Nein, bei Parts.Expert können Sie schnell und einfach ein Angebot anfragen. Im Grunde schicken Sie uns ein Auftragsschreiben, dass unser technische Dienst bearbeitet und dann mit Ihnen in Kontakt tritt.

Parts.Expert liefer in erster Linie B2B. Selbstverständlich können Sie aber auch als Privatperson Kontakt mit uns aufnehmen, gemeinsam finden wir dann eine Lösung.

Wir streben danach Ihre Anfrage innerhalb eines Tages zu beantworten. Bei Produkten die wir nicht selbst auf Lager haben müssen wir den Preis anfordern. Dadurch kann es ggfs. Länger dauern bis Sie Ihr vollständiges Angebot empfangen.

Wir tun alles in unserer Macht stehenden um die Lieferzeiten einzuhalten. Sollte es zu Verzögerungen kommen werden Sie so schnell wie möglich informiert. Unsere Lieferzeiten finden Sie hier.

Wir können nicht immer garantieren, dass alle Ersatzteile gleichzeitig versandt werden. Haben Sie eine unvollständige Lieferung erhalten? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf.

Sie fragen auf Parts.Expert ein Angebot für eine Auswahl an Ersatzteilen an, Sie bestellen also nicht bei einem online Shop. Die Lieferung erfolgt, nachdem Sie den Kostenvoranschlag von uns bestätigt haben, durch Contimeta.

Wenn Produkte in unserem Lager in Utrecht auf vorrätig sind dauert es ca. 4 Werktage. Ersatzteile die wir nicht vorrätig haben müssen wir bei Lieferanten bestellen was ein wenig mehr Zeit kostet. Die Lieferzeiten die wir in der Tabelle angeben liegen nicht immer nur in unserer Verantwortlichkeit, da wir hier auch vom Service von dritt Anbietern abhängig sind.

Bei Lieferadressen außerhalb der Niederlande oder Belgien kann es sein, dass Ihr Paket länger unterwegs ist. Die Tabelle bietet Ihnen hierbei einen Leitfaden.

LandStandard LieferzeitenZusätzliche Lieferzeit
Deutschland, Luxemburg1 - 2 Werktage (wenn vorrätig)+ 2 bis 3 Werktage
Andere EU-Länder, Norwegen, Schweiz1 - 2 Werktage (wenn vorrätig)+ 3 bis 4 Werktage
Andere Länder1 - 2 Werktage (wenn vorrätig)+ 5 bis 12 Werktage

Ist Ihre Bestellung in Ihrem Konto zu sehen? Dann war Ihre Anfrage erfolgreich. Ist es länger her als 45 Minuten, dass Sie Ihre Anfrage versendet haben und haben Sie auch keine Bestätigungsmail erhalten? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf.

Schnelle Lieferung – Innerhalb von 48 Stunden.

Unter normalen Umständen können wir Artikel (wenn vorrätig) innerhalb von ca. 48 Stunden liefern. Wenn Sie Ihre Ersatzteile so schnell wie Möglich brauchen nehmen Sie am besten direkt Kontakt mit uns auf, so dass wir besprechen können was die beste Möglichkeit ist.

Ansonsten gilt:

  • Kleinere Verpackungen die vor 14 Uhr bestellt werden sind innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen.
  • Für Paletten die vor 14 Uhr bestellt werden gilt eine Lieferfrist von ca. 48 Stunden.

Die oben genannten Lieferzeiten einzuhalten liegt uns sehr am Herzen, wir sind hierin allerdings auf Dritte angewiesen und können daher nichts garantieren.

Nein, zum Schutz Ihrer Daten kann eine Anfrage über die Website nach der Übermittlung nicht mehr geändert werden. Wenn Ihre Bestellung noch nicht verschickt ist können Sie diese allerdings stornieren und erneut eine Anfrage einreichen. Wenn Sie Probleme erfahren nehmen Sie am besten Kontakt mit uns auf.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht verschickt ist können Sie diese stornieren und eine neue Anfrage einreichen. Wenn Ihre Bestellung bereits auf dem Weg zu Ihnen ist können Sie diese aber natürlich jederzeit zurück schicken. (beachten Sie hierbei die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Contimeta).

  1. Suchen Sie nach Ihrer Marke, Artikelnummer, Maschinen Typ oder -Modell.
  2. Wählen Sie die richtige technische Zeichnung die zu Ihrem Gerät passt.
  3. Platzieren Sie die gewünschten Artikel in Ihrem Ersatzteile Warenkorb und klicken Sie auf Anfragen.
  4. Überprüfen Sie Ihre Anfrage und geben Sie Ihre Kontaktdaten ein.
  5. Bestätigen Sie den Vorgang durch einen Klick auf „Senden“.
  6. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
  7. Sie bezahlen erst nachdem Sie ein Angebot von uns erhalten haben.

Tipps:

  • Erstellen Sie ein Kundenkonto. Wenn Sie noch kein Kundenkonto haben können Sie dies ganz einfach beim Ausfüllen Ihrer Anfrage machen.
  • Wenn Sie bei der Anfrage Probleme erfahren kann das an Ihren Cookie Einstellungen liegen. Probieren Sie es mit Strg + F5 erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
  • Möchten Sie eine Anfrage stellen für große Stückzahlen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Wir haben ein benutzerfreundliches System entwickelt, dass es ermöglicht Ersatzteile einfach und schnell anhand der technischen Zeichnung eines Gerätes anzufordern. Das benötigte Ersatzteil kann dank der Explosion Ansicht einfach ausfindig gemacht werden. Dies geschieht mit so genannten Hot-spots (Standortnummern), die mit den jeweiligen Ersatzteilen verknüpft sind. Sie müssen nur noch draufklicken und können loslegen, das ist Parts.Expert.

Normalerweise haben fast alle Geräte ein Typenschild auf dem die genauer Modelbezeichnung zu finden ist. Können Sie die Modellnummer nicht finden oder ist Ihr Typenschild beschädigt? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf und wir probieren Ihnen so gut es geht zu helfen.

Auf dem Typenschild steht meistens das Baujahr vermeldet. Zum Beispiel:
01.19 = Januar 2019. Können Sie Ihre Variante nicht finden oder ist Ihr Typenschild beschädigt? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf und wir probieren Ihnen so gut es geht zu helfen.

Wir haben sehr viele Ersatzteile auf Lager, aber bei weitem nicht alle. Für aktuelle Information über unseren Lagerbestand empfehlen wir Ihnen, sich mit unserer Serviceabteilung in verbindung zu setzen. Sobald Sie auf der Website eine Anfrage stellen teilen wir Ihnen sowieso mit ob Ihre Ersatzteile auf Lager sind.

Viele der Ersatzteile die wir anbieten haben wir vorrätig an unserem Hauptsitz in Utrecht. Alle Ersatzteile die wir vorrätig haben können Sie dort abholen. Savannahweg 15, 3542 AW Utrecht

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Wir sind Online um Ihre Fragen zu beantworten.

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Deutschland
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Königsberger Straße 5
D 42277 Wuppertal
0202 94 7090 85
0202 94 7090 86
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Niederlande
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Savannahweg 15
NL 3542 AW Utrecht
030 248 48 48
030 241 06 33
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Driemasterstraat 80
B 9000 Gent
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Bronsyxegatan 9
SE 213 75 Malmö
040 655 70 18
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